casa bonita
Blog do Daniel Sá
Meu Blog Wordpress
3 abr 12
Teste android
Post enviado do Android, veremos como vai ficar
imagem exemplo
0 Comments
Filed in Notícias
17 jan 12
Regulamentação do teletrabalho deve intensificar adoção de tecnologias IP
Segundo Renato Seppi, diretor comercial da Akiva Software – especializada em soluções de telefonia para contact centers – com a alteração na lei 12.551, que estabelece novas regras para o teletrabalho, dando a ele os mesmos direitos do trabalho tradicional, a adoção da tecnologia IP deve se intensificar ainda mais, uma vez que oferece redução de custos, mobilidade, flexibilidade e otimização da infraestrutura de telefonia.
“Com esta tecnologia, atendentes de call center portadores de necessidades especiais, com problemas de deslocamento, com o home office, além de se beneficiarem da nova regulamentação, ainda contariam com o advento da tecnologia IP”.
Para o profissional, a alta demanda competitiva e a necessidade por níveis de eficiência e produtividade a custos cada vez mais baixos já fazem com que as empresas de call center adotem a tecnologia VoIP.
Essa nova regulamentação, que confere ao teletrabalho os mesmos direitos trabalhistas do trabalho tradicional, afetará positivamente empresas do setor de telecomunicações, pois abre portas para muitas outras soluções no que diz respeito ao controle das horas trabalhadas e supervisão das tarefas desempenhadas.
“A interface do agente de atendimento, solução fornecida pela Akiva Software, por exemplo, permite controlar todos os eventos do agente, como o horário em que efetuou o login (iniciou suas atividades) e o logout (encerrou suas atividades), quantas pausas efetuou, quantas chamadas atendeu ou realizou e seu status (Disponível, Em Atendimento, Em pausa, Em pós-atendimento ou Desligado/Indisponível).
Com base nessas informações, também são calculadas as estatísticas do agente, tais como: tempo operacional, tempo em atendimento, tempo em pausa e o tempo ocioso/disponível. Também as estatísticas da chamada, tais como: tempo médio de atendimento, tempo médio de pós-atendimento e classificações das chamadas de acordo com o motivo do contato”.
0 Comments
Filed in Uncategorized
29 dez 11
Microempresas ainda desconhecem os benefícios da Internet – Internet – IDG Now!
Microempresas ainda desconhecem os benefícios da Internet – Internet – IDG Now!.
Em pesquisa realizada pelo Comitê Gestor, a maioria dos microempresários (64%) alega não necessitar da rede para seus negócios.
A Internet continua a ser uma ferramenta muito pouco, ou quase não usadas pelos microempresários brasileiros, segundo a pesquisa TIC Microempresas 2010, realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) e divulgada nesta quarta-feira (28/12) pelo Comitê Gestor da Informática (CGI.br).
Os dados do levantamento realizado entre setembro e novembro de 2010, com mais de 1.500 empresas brasileiras que empregam até 10 funcionários, atualizam o levantamento de 2007. Os resultados revelam estabilidade no número de microempresas informatizadas _ em 2007, 69% tinham computadores com acesso à Internet e este patamar se manteve estável em 2010 _ mas a presença na Web é muito baixa _ 73% das microempresas pesquisadas não possuem site e 83% delas sequer figuram em canais online de parceiros ou terceiros. Pior, aquelas que têm página na Internet oferecem somente recursos básicos, como catálogos e listas de preços de produtos.
Na prática, a maioria dos microempresários entrevistados (64%) alega não necessitar da Internet para seus negócios. E mesmo aqueles que declaram usá-la, limitam-se a funções básicas, como envio de e-mail (97%) ou buscas online (88%). Atividades que exijam maior familiaridade com a Internet, como usar serviços bancários online, oferecer serviços ao consumidor, e o uso em treinamento, têm índices ainda relativamente baixos, principalmente quando comparados a empresas com mais de 10 funcionários: 58% das microempresas utilizam serviços bancários, 51% fazem uso de mensagens instantâneas, e apenas 40% oferecem serviços ao consumidor.
Outro indicador importante avaliado na consulta foi o uso que essas empresas fazem de sites governamentais. O índice, bastante significativo e similar ao que foi apresentado por empresas maiores, aponta que 71% das microempresas acessam páginas do governo. Entretanto, somente 7% das empresas com 1 a 9 funcionários adquirem bens ou serviços de organizações governamentais via Internet e apenas 37% fazem pagamentos pela rede a esses órgãos.
Neste vídeo, Alexandre Barbosa, gerente do CETIC.br, apresenta indicadores da pesquisa: http://migre.me/7jTYf.
26 dez 11
Engenheiro do Chrome elogia Firefox – Tecnologia – EXAME.com
Engenheiro do Chrome elogia Firefox – Tecnologia – EXAME.com.
São Paulo – Peter Kasting, um dos engenheiros principais do Google Chrome, afirmou que o Firefox é bom e importante para o mercado de browser. “O browser da Mozilla é um produto diferente do nosso, com um design diferente”, diz.
“E por isso serve com perfeição para um público que precisa das qualidades dele”, completa.
O elogio foi feito alguns dias após o Google afirmar que continuará investindo cerca de 300 milhões anuais na Mozilla, a desenvolvedora do Firefox. “A Mozilla é nossa parceira. Portanto, não é uma concorrente”, explica. A Mozilla disputa o segundo lugar da guerra dos navegadores com o Google.
Por causa da parceria, o engenheiro diz que não é nenhuma preocupação para o Google ver o Chrome atrás do Firefox na guerra dos navegadores. “Não queremos toneladas de usuários. Queremos apenas uma web melhor. E o Firefox nos ajuda nisso”, diz.
Segundo Kasting, se o Firefox, ou qualquer outro navegador, revolucionar o mercado, será bom para o Google. “Nosso negócio é ganhar dinheiro com a web, independente do navegador que o usuário usa.”
Fonte: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/engenheiro-do-chrome-elogia-firefox
0 Comments
Filed in Uncategorized
22 dez 11
PEGN – NOTÍCIAS – Posso registrar minha marca sem contratar um intermediário?
PEGN – NOTÍCIAS – Posso registrar minha marca sem contratar um intermediário?.
“Tenho uma empresa na área de TI. Um terceiro entrou em contato informando que estão requerendo o nome da empresa, CALEB, mas, como estou no mercado há mais tempo e tenho preferência. A pergunta é: posso registrar minha marca sem nenhum intermediário, através do site do INPI?”
Valdeque
Caro Valdeque,
Sim, você pode fazer o pedido de marca no INPI pelo sistema e-Marcas e acompanhá-lo sem nenhum intermediário. No entanto, é importante que você faça antes sua busca, também na área de Marcas do portal do INPI, para verificar se alguém já pediu o registro da mesma marca na mesma classe de produto ou serviço em que você atua. Nesse caso, você poderia entrar com pedido de oposição ou processo administrativo de nulidade para impedir o registro desta marca por outra empresa.
Sobre o seu registro, depois da busca prévia, o procedimento é o seguinte: você deve se cadastrar no portal do INPI, criando login e senha, para conseguir gerar uma Guia de Recolhimento da União (GRU) com o valor correspondente ao serviço. Pague a guia e, alguns dias depois, faça login no sistema e-Marcas. Preencha o formulário com os dados necessários e envie-o. A partir daí, acompanhe a publicação do seu pedido e demais andamentos pela Revista da Propriedade Industrial (RPI), que sai às terças-feiras. Recomendamos ainda que você cadastre seu processo no sistema Push, no Portal do INPI, para receber um aviso por e-mail quando o processo sofrer alguma movimentação.
Tem dúvidas sobre registro de marcas, design, franquias e softwares e concessões de patentes? Mande as suas questões para especialistapegn@edglobo.com.br e coloque Divã do Inventor no campo “assunto” do e-mail. As perguntas serão respondidas por profissionais do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) e publicadas aqui no site, na seção Divã do Inventor. Clique aqui e confira as respostas já publicadas.
Fonte: http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI285876-18248,00-POSSO+REGISTRAR+MINHA+MARCA+SEM+CONTRATAR+UM+INTERMEDIARIO.html
21 dez 11
Internautas não esperam mais que 5 segundos para um site de e-commerce carregar
Um novo estudo foi feito pela empresa Brocade, com 400 pessoas na Europa e no Oriente Médio, mostra que 70% dos consumidores que realizam compras utilizando dispositivos móveis esperam no máximo 20 segundos para carregar até que decidam abandonar o site e migrar para outro site. Porém, 13% dos entrevistados esperam somente 5 segundos antes de desistir do acesso.
A pesquisa alerta que durante as datas comemorativas de final de ano, apenas 19% dos internautas gastam o dobro do tempo habitual em sites de e-commerce, o que torna importante para os comerciantes se preparem para lidar com essa demanda.
Segundo o diretor da Brocade, Manu Bonnassie, O mobile commerce não é nenhuma novidade, mas com o advento dos tablets e da popularidade crescente dos smartphones ocorre uma mudança sísmica na demanda do consumidor em realizar compras a qualquer hora e em qualquer lugar, sem diminuir, é claro, sua velocidade de navegação.
O diretor Bonnassie, ainda acrescenta que com os altos e baixos da demanda torna-se um desafio para as companhias escolherem uma infraestrutura que atenda aos dois extremos. Ele sugere que as empresas devam contratar serviços de cloud computing através de um modelo de pagamento chamado “Pay-as-you-go”, que permite maior flexibilidade e reduz custos com infraestrutura, uma vez que o varejista paga apenas o que utilizar.
0 Comments
Filed in e-commerce
20 dez 11
Faltam profissionais no e-commerce
É necessário capacitar profissionais para o e-commerce
Com o crescimento da economia brasileira, são poucos os setores que não reclamam de escassez de mão de obra qualificada. As demandas aumentaram, mas a formação profissional, de modo geral, ainda deixa a desejar. Mais recentemente, o problema tem preocupado a área de e-commerce, uma das mais promissoras no país e cujo faturamento vem atingindo níveis cada vez maiores. Segundo especialista, só há um caminho: investir em capacitação e formação continuada.
O e-commerce tem apresentado crescimentos acima dos verificados no varejo convencional. Apenas para este ano, a e-bit e a camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico) esperam um crescimento nominal de 30% frente a 2010, enquanto a Fecomercio-SP (Federação do Comércio de São Paulo) estima uma alta de 8% para o varejo, considerando um cenário otimista, segundo artigo publicado pela InfoMoney.
A falta de profissionais para atuar no e-commerce está fazendo com que as empresas virtuais ampliem cada vez mais seus benefícios para reter talentos. Ganham, com isso, profissionais da área de varejo, tecnologia e marketing, visto que o setor é relativamente novo no Brasil.
“Conhecer as rotinas de negócios e ter afinidade com tecnologia, finanças e marketing amplia as chances do profissional de se dar bem nessa área, independentemente da área de formação”, afirma Alexander Damasceno, diretor presidente do B.I. International.
A tendência é que as unidades de negócios virtuais das empresas fiquem mais independentes. Com isso, amplia-se a demanda, principalmente de profissionais de compras, planejamento financeiro e business intelligence. “Quem quiser aproveitar esse novo mercado, deve ficar atento não apenas às habilidades técnicas, mas às comerciais”, afirma Damasceno.
